Domande frequenti

Tutte le nostre ville offrono un servizio di pulizia di fine soggiorno incluso nella tariffa o a pagamento. A seconda della categoria della villa, i servizi di pulizia giornaliera o a metà soggiorno sono inclusi o disponibili come opzione.

Vi offriamo un ambiente eccezionale e idilliaco (spiagge di sabbia fine, lagune turchesi, giardini tropicali) e un servizio su misura in uno dei nostri hotel. La nostra esperienza garantisce che ogni dettaglio della vostra giornata sia organizzato alla perfezione, trasformando il vostro sogno in realtà, che si tratti di una cerimonia intima o di un grande evento.

Una volta confermato il pagamento, riceverai immediatamente un’e-mail di conferma contenente il tuo numero di prenotazione e i dettagli del tuo viaggio.

Per una vacanza in famiglia ai Caraibi, la Guadalupa e la Martinica sono le mete ideali, grazie alla varietà di attività per bambini e alle strutture ricettive adatte alle famiglie (ville e hotel con piscina, miniclub, camere familiari e servizi su misura).
Anche l’Isola Mauritius e Santa Lucia sono destinazioni adatte a una vacanza in famiglia, con hotel che offrono miniclub e attività acquatiche.

La Guadalupa è un arcipelago che offre una varietà unica di paesaggi e culture.
Tra le attività imperdibili di un soggiorno in Guadalupa figurano: l’escursione sul vulcano della Soufrière, l’esplorazione dei fondali marini nella Riserva Cousteau, le cascate di Carbet, le escursioni in barca di un giorno verso l’arcipelago: Les Saintes, Marie-Galante e La Désirade, nonché la scoperta delle distillerie e dei villaggi tradizionali.

Ogni isola ha le sue peculiarità e offre un soggiorno diverso a seconda dei vostri desideri. È assolutamente possibile visitare più isole nel corso dello stesso soggiorno.

Isole francesi, dipartimenti e territori d'oltremare

Le Isole della Guadalupa: varietà tra spiagge, montagne, foreste tropicali e vivace cultura creola, gastronomia creola
La Martinica: gastronomia raffinata, distillerie di rum, escursioni e spiagge paradisiache.
Saint-Barthélemy: lusso, gastronomia ed eleganza caraibica.
Saint-Martin: energia cosmopolita, cultura meticcia e numerose attività nautiche.

Isola inglese indipendente, Commonwealth

Dominica natura incontaminata, cascate, sorgenti termali ed ecoturismo.
Santa Lucia: isola inglese indipendente del Commonwealth, paesaggi vulcanici, vegetazione rigogliosa e atmosfera romantica.
Mauritius: spiagge di sabbia bianca, lagune turchesi e un servizio alberghiero d’eccezione. 

Territori britannici d'oltremare

Anguilla: calma assoluta, spiagge incontaminate e un'atmosfera esclusiva. 

Per un'esperienza unica e completa, Des Hôtels et Des Îles propone pacchetti che consentono di visitare diverse isole.

Sì, è possibile modificare la prenotazione.
Nell’e-mail di conferma della prenotazione troverete un codice a 4 cifre che vi consentirà di modificare la prenotazione direttamente online.
Se avete bisogno di assistenza, contattate direttamente l’hotel via e-mail o per telefono; i recapiti sono indicati nella conferma.

In hotel potrete usufruire di un servizio “chiavi in mano” con accesso diretto alle strutture della struttura (piscina, spa, miniclub, ristoranti e bar) e di un servizio di pulizia giornaliero.
In villa potrete godere di totale privacy e di spazi abitativi privati, pur conservando la possibilità di usufruire dei nostri servizi alberghieri à la carte (concierge, chef a domicilio, pulizie).

Des Hôtels & Des Îles è un gruppo alberghiero indipendente con sede nel cuore delle Isole della Guadalupa dal 1989. Attraverso una selezione di hotel, residence, ville e servizi di viaggio, condividiamo la nostra passione per le destinazioni insulari e la nostra esperienza nei viaggi nei Caraibi.

Dal lusso intimo all'hotel a conduzione familiare in riva al mare, passando per il residence alberghiero e il boutique hotel di charme, ogni struttura offre un'esperienza unica, pur condividendo gli stessi valori di ospitalità, autenticità ed eccellenza.

Il nostro obiettivo è semplice: accompagnare i nostri clienti alla scoperta delle più belle isole dei Caraibi grazie a strutture ricettive accuratamente selezionate e ai consigli di esperti.

Siamo specializzati nell'organizzazione di ogni tipo di evento: compleanni, battesimi, rinnovo dei voti nuziali, feste di fidanzamento, serate di gala e serate a tema.

A seconda dell'offerta scelta, è possibile modificare le date, il numero di pernottamenti o cancellare la prenotazione.
In fondo all'e-mail di conferma è presente un link per cancellare o modificare la prenotazione.
Le condizioni di modifica (gratuite/a pagamento) sono indicate nella conferma.

Saint-Barthélemy, Anguilla e l’Isola Mauritius sono destinazioni ideali per un soggiorno romantico o una luna di miele.
Queste destinazioni offrono ville private e servizi di alto livello, rendendo il soggiorno idilliaco e indimenticabile.

La Martinica si scopre attraverso una grande varietà di esperienze tra natura, mare e patrimonio culturale.
Tra le attività da non perdere durante un soggiorno in Martinica figurano l’escursione sul Monte Pelée, le passeggiate nella natura incontaminata della penisola della Caravelle, le uscite di snorkeling alle Anses d’Arlet, nonché le visite culturali nei dintorni di Saint-Pierre e Le François, rinomate per le loro distillerie di rum.
Le spiagge di Grande Anse e delle Salines completano questa esperienza con momenti di relax nel cuore dei paesaggi più emblematici dell’isola.

Situata nell'emisfero settentrionale, tra l'equatore e il Tropico del Cancro, offre un clima ideale per sfuggire all'inverno in Europa e in Nord America.
Con temperature che oscillano tutto l’anno tra i 25 e i 30 °C, i Caraibi sono la destinazione ideale per sfuggire al freddo dell’inverno in Europa o in Canada e godersi un sole splendente durante i mesi invernali.
Scoprite le nostre offerte esclusive su e prenotate il vostro viaggio da sogno.

Un'offerta "Non rimborsabile" è una tariffa promozionale proposta a un prezzo ridotto; una volta confermata la prenotazione, non può essere né modificata, né cancellata, né rimborsata.
Vi consigliamo questo tipo di offerta se le date del vostro viaggio sono fisse.

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Dipende dalle ville. Le ville delle isole della Guadalupa (Ayati, Ura e Idika) possono usufruire dei servizi del La Toubana Hôtel & Spa poiché si trovano nella stessa tenuta.

Perché abbiamo sempre ritenuto che un viaggio non inizi con l'arrivo in hotel.

Da oltre 30 anni condividiamo con i nostri clienti la nostra passione per le isole e la nostra conoscenza del territorio. Ogni giorno rispondiamo a domande su voli, escursioni,i periodi migliori per partire, le isole da scoprire o gli itinerari da privilegiare.

Creare la nostra agenzia di viaggi è stata quindi un’evoluzione naturale. Oggi ci permette di offrire molto più di un semplice alloggio: un viaggio completo, ideato da esperti che vivono e lavorano nel cuore delle destinazioni che consigliano.

Sia che desideriate prenotare un semplice soggiorno in Guadalupa o organizzare unitinerario su misura nei Caraibi o a Mauritius, i nostri team vi accompagneranno con la stessa cura e la stessa passione che contraddistinguono i nostri hotel.

Sì. Possiamo offrire tariffe di gruppo agevolate per l’alloggio dei vostri ospiti. Contattate il nostro team per riservare un blocco di camere e concordare una tariffa dedicata: groupes@deshotelsetdesiles.com

Le condizioni variano a seconda dell'offerta scelta (flessibile o non rimborsabile).
Sono chiaramente indicate al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma.

Un soggiorno “combinato da un’isola all’altra” vi permette di scoprire diverse isole dei Caraibi durante le vostre vacanze nelle Antille, soggiornando in diversi dei nostri hotel e beneficiando al contempo di un’organizzazione semplificata grazie ai nostri esperti.
A seconda della durata del vostro soggiorno e delle vostre preferenze, vi proponiamo un itinerario su misura per scoprire due, tre o addirittura quattro isole, per un’esperienza indimenticabile nei Caraibi.

Santa Lucia affascina con i suoi rilievi vulcanici e le sue spiagge meravigliose.
Grazie alle nostre escursioni a Santa Lucia, i viaggiatori possono ammirare i famosi Pitons, passeggiare nella foresta tropicale, dedicarsi allo snorkeling ad Anse Chastanet o visitare le antiche piantagioni nei dintorni di Soufrière Estate.
Anche spiagge come Reduit Beach invitano al relax.

Il periodo migliore per visitare l'Isola Mauritius è l'estate.
Situata nell'emisfero meridionale, al di sotto del Tropico del Capricorno, l'Isola Mauritius gode di un clima tropicale marittimo caratterizzato da temperature calde e umidità.
Questa posizione geografica ha un'importanza fondamentale per i viaggiatori europei e nordamericani, poiché le stagioni sono invertite. Quando in Europa e in Nord America (emisfero settentrionale, da dicembre a marzo) è inverno, a Mauritius (emisfero meridionale) è estate australe e alta stagione.

Sì, la maggior parte dei nostri hotel e delle nostre ville accoglie le famiglie. Su richiesta preventiva è disponibile l’attrezzatura per l’infanzia (lettino, seggiolone, vaschetta da bagno) e in alcune strutture sono presenti club per bambini. È possibile prenotare un servizio di baby-sitting tramite il nostro servizio di concierge.
Consultate le nostre offerte pensate per i soggiorni in famiglia.

Prenotando direttamente sul sito ufficiale di Des Hôtels & Des Îles potrete usufruire di un accesso diretto alle nostre offerte, alle disponibilità in tempo reale e a tutti i nostri servizi.

È possibile prenotare solo l'hotel oppure organizzare un soggiorno completo che includa voli, noleggio auto, trasferimenti e assicurazione di viaggio.

Potrete inoltre contare sull'assistenza dei nostri team, specializzati nei Caraibi e nelle destinazioni insulari da oltre 30 anni.

È la nostra specialità! Offriamo spazi all’aperto idilliaci, per cocktail al tramonto o cene di gala con i piedi nella sabbia, nel rispetto delle normative locali di ciascuna isola.

Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express).
In caso di prenotazione diretta presso il nostro ufficio commerciale, è possibile pagare anche tramite bonifico bancario.
Le nostre coordinate bancarie Le saranno comunicate al momento della conferma della prenotazione.

Potrete usufruire di un “soggiorno tutto compreso ” in molti degli hotel proposti da Des Hôtels & Des Îles.
Dalla formula “pensione completa”, che include colazione, pranzo e cena, alla formula “all inclusive” offerta da alcuni dei nostri hotel, potrete godervi appieno le vostre vacanze nei Caraibi o nell’Oceano Indiano.

Saint-Martin invita a rilassarsi sulle sue famose spiagge, come Orient Bay e Maho Beach.
Le attività culturali a Saint-Martin ruotano attorno alla scoperta del patrimonio locale, con Fort Louis e il villaggio di Marigot, e alla degustazione delle specialità locali, che renderanno il soggiorno autentico e indimenticabile.

Negli hotel, la biancheria da letto, gli asciugamani da bagno e quelli da spiaggia/piscina sono forniti e sostituiti regolarmente.
Nelle ville, la biancheria da casa e gli asciugamani vengono forniti al completo al vostro arrivo. Per i soggiorni di lunga durata è previsto un rifornimento.

Sì. Oltre alla propria attività alberghiera, Des Hôtels& Des Îles è un'agenzia di viaggi online specializzata in destinazioni insulari che consente di prenotare soggiorni "volo + hotel ",pacchetti che combinano diverse isole e viaggi su misura nei Caraibi e nell'Oceano Indiano.

I viaggiatori possono ottenere un preventivo immediato, personalizzare il proprio soggiorno con il noleggio di un’auto, i trasferimenti o un’assicurazione di viaggio e usufruire di opzioni di pagamento rateale.

I nostri esperti sono inoltre a disposizione per seguire ogni progetto di viaggio in modo personalizzato.

Le Grandi Antille comprendono le isole più estese della regione: Cuba, la Repubblica Dominicana, Haiti, la Giamaica e Porto Rico. Queste destinazioni si contraddistinguono per la loro vasta superficie e per le distanze più significative tra le isole.

Le Piccole Antille, dal canto loro, formano una catena di isole che si estende dalle Isole Vergini fino a Trinidad e Tobago. Comprendono in particolare la Guadalupa, la Martinica, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Dominica, Santa Lucia, Antigua e Barbuda, le Barbados, Grenada e Saint Vincent e Grenadine.

Uno dei principali punti di forza delle Piccole Antille risiede nella vicinanza tra le loro isole. Grazie ai collegamenti aerei regionali e marittimi regolari, è possibile combinare diverse destinazioni nel corso dello stesso viaggio e scoprire una grande varietà di paesaggi, culture e atmosfere.

Specializzata in destinazioni insulari da oltre 30 anni, Des Hôtels & Des Îles www.deshotelsetdesiles.com accompagna i propri clienti nell'organizzazione di soggiorni in diverse isole nel cuore delle Piccole Antille, per godere appieno di tutta la ricchezza dei Caraibi.

Per i gruppi numerosi è possibile riservare parzialmente un'area (ristorante, bar, piscina, sale, giardino). È l'opzione ideale per garantire la massima concentrazione e riservatezza.

I vostri hotel sono adatti all'organizzazione di eventi aziendali?

Alcuni dei nostri hotel, come il La Créole Beach Hotel & Spa o il La Toubana Hotel & Spa nelle isole della Guadalupa, sono perfettamente adatti all’organizzazione di eventi quali seminari, riunioni o congressi, grazie in particolare alle sale riunioni completamente attrezzate.

Sì. Tutte le transazioni sono sicure. Non conserviamo mai i dati completi della tua carta di credito.

Des Hôtels & Des Îles propone soggiorni all’insegna del benessere e delle cure termali in molti dei suoi hotel, in particolare in Guadalupa con la Spa Sisley del La Toubana Hôtel & Spa.
Questi soggiorni combinano trattamenti rilassanti, massaggi, accesso alla sauna e all’hammam, oltre ad aree dedicate al benessere, per un’esperienza che unisce relax, comfort di alto livello e un ambiente tropicale d’eccezione.

Antigua si distingue per le sue spiagge e il suo patrimonio storico.
Tra le attività e le escursioni da non perdere durante il vostro soggiorno ad Antigua: godersi le spiagge di Dickenson Bay, fare snorkeling a Cades Reef e visitare il sito storico di Nelson’s Dockyard.
Ad Anguilla è possibile esplorare Shoal Bay, partecipare a escursioni in mare e scoprire i villaggi tipici dell’isola.

Sì. La nostra piattaforma vi permette di personalizzare gran parte del vostro soggiorno direttamente online.

È possibile selezionare l'hotel, i voli, la durata del soggiorno e aggiungere diversi servizi aggiuntivi in base alle proprie esigenze.

Per i progetti più specifici, i nostri esperti di destinazione possono anche organizzare un viaggio completamente personalizzato. Luna di miele, vacanza in famiglia, itinerario combinato Guadalupa - Les Saintes - Marie-Galante, alla scoperta delle Piccole Antille o una fuga a Mauritius: creiamo insieme a voi un itinerario su misura per i vostri desideri e il vostro budget.

I nostri chef sono in grado di elaborare formule variegate: menu di lavoro equilibrati, pause caffè gourmet, buffet o cene di gala a tema, adattandosi ai vostri orari e alle vostre preferenze alimentari.

Sì, offriamo la possibilità di pagare in 4 rate per i pacchetti volo + hotel, in collaborazione con FLOABANQ.
Al momento della prenotazione dovrete compilare un modulo affinché FLOABANQ possa verificare la vostra idoneità.

I soggiorni proposti da Des Hôtels & Des Îles, immersi nelle acque cristalline del Mar dei Caraibi, consentono di accedere ai migliori siti di immersione dei Caraibi.
In Guadalupa potrete scoprire la famosa Riserva Cousteau e gli isolotti Pigeons con le loro barriere coralline e i pesci tropicali.
A Dominica, la Riserva Marina di Scott’s Head offre grotte, tunnel e un’incredibile biodiversità marina.
Anche la Martinica, Santa Lucia, Saint-Barthélemy e Saint-Martin sono rinomate per i loro siti di immersione e snorkeling adatti a tutti i livelli, che combinano barriere coralline e una ricca fauna marina.

Dominica un’isola ideale per gli amanti della natura incontaminata.
Durante un soggiorno arricchito dalle nostre escursioni in Dominica, è possibile fare escursioni nel Parco Nazionale del Morne Trois Pitons, fare il bagno alle Trafalgar Falls, esplorare lo spettacolare Boiling Lake e scoprire villaggi autentici immersi in una vegetazione lussureggiante.

Le Piccole Antille offrono numerose possibilità di combinare diverse isole grazie alla vicinanza dei loro territori e alla qualità dei collegamenti regionali.

Gli spostamenti avvengono principalmente tramite voli regionali operati da compagnie specializzate nei Caraibi. Alcuni collegamenti sono assicurati anche tramite traghetto, in particolare tra Guadalupa, Dominica, Martinica e Santa Lucia. Per esigenze specifiche, è inoltre possibile organizzare voli charter privati.

Che vogliate abbinare la Guadalupa a Les Saintes, Marie-Galante, Dominica, la Martinica, Santa Lucia, Saint-Martin o Saint-Barthélemy, i nostri esperti vi aiuteranno a creare un itinerario fluido e personalizzato, su misura per i vostri desideri.

Scoprite i nostri pacchetti che combinano diverse isole

Per ulteriori informazioni, contattate i nostri consulenti al numero +33(0)1 42 56 46 98 o via e-mail all'indirizzo info@deshotelsetdesiles.com.

Sì! Il nostro servizio di concierge mette a vostra disposizione chef locali e gastronomici per preparare colazioni, pranzi e cene o organizzare eventi privati direttamente nella vostra villa.

Sì. Il nostro motore di prenotazione ti permette di ottenere un preventivo immediato online per il tuo pacchetto volo + hotel.

Le tariffe vengono calcolate in tempo reale in base alle date del viaggio, alla città di partenza, alla struttura scelta e alle opzioni selezionate.

In questo modo potrai confrontare diverse formule, modificare il tuo progetto e prenotare quando sei pronto, in totale trasparenza.

Il preventivo è gratuito, senza impegno e disponibile immediatamente.

Offriamo la possibilità di pagare in loco per i nostri soggiorni in hotel con la “Tariffa Flessibile”.
Al momento della conferma vi verrà richiesta un’autorizzazione di addebito sulla carta di credito a garanzia del pagamento.
Non verrà effettuato alcun addebito in caso di modifica o cancellazione, a meno che queste non avvengano al di fuori dei termini consentiti.
Per le prenotazioni con tariffa promozionale “non rimborsabile”, il pagamento viene effettuato al momento della conferma.

"Des Hôtels & Des Îles" propone soggiorni su misura per gli anziani, con hotel che offrono comfort, accessibilità e attività adatte alle loro esigenze.
Destinazioni come la Guadalupa, la Martinica o Saint-Martin consentono di godersi un soggiorno rilassante, che unisce riposo, escursioni tranquille e alloggi di alta gamma.
Le Antille francesi offrono agli anziani l’opportunità di immergersi in un ambiente paradisiaco ed esotico, pur conservando il comfort, la sicurezza e la semplicità logistica di un viaggio in un dipartimento francese. L’accesso a infrastrutture mediche e ospedaliere di qualità, conformi agli standard europei (regime di previdenza sociale), rappresenta un elemento essenziale per la tranquillità.

L'Isola Mauritius affascina per le sue spiagge, le sue montagne e la sua ricchezza culturale.
Tra le attività e le escursioni da non perdere figurano il relax sulle spiagge di Belle Mare, le escursioni nel Parco Nazionale delle Gole di Rivière Noire, la visita ai giardini botanici di Pamplemousses, lo snorkeling a Blue Bay e la scoperta di Port Louis.

Alberghi: le camere sono disponibili a partire dalle 15:00 o dalle 16:00, a seconda dell'albergo, e devono essere liberate entro le 12:00 o le 11:00 il giorno della partenza.

Ville: il check-in è previsto a partire dalle ore 16:00 e il check-out entro le ore 10:00 o le ore 11:00, per consentire una pulizia approfondita delle proprietà.

È possibile organizzare una partenza posticipata o un arrivo anticipato su richiesta e previa disponibilità.

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Prenotando un pacchetto volo + hotel con Des Hôtels & Des Îles, potrete usufruire di una soluzione completa che riunisce tutti i servizi del vostro viaggio in un’unica prenotazione.

Potete personalizzare il vostro soggiorno con voli, alloggio, noleggio auto, trasferimenti o assicurazione di viaggio, approfittando al contempo di tariffe aggiornate in tempo reale.

Potrete inoltre avvalervi della competenza dei nostri consulenti specializzati e delle garanzie previste per i pacchetti turistici.

Infine, risparmiate tempo organizzando il vostro viaggio su un’unica piattaforma, con un unico referente che vi seguirà prima, durante e dopo il vostro soggiorno.

Noleggiare un’auto è spesso il modo migliore per scoprire le Piccole Antille al proprio ritmo, ma le esigenze possono variare a seconda delle isole e del tipo di soggiorno.

In Guadalupa e in Martinica, è vivamente consigliato l'uso dell'auto. Queste due isole vantano un territorio vasto, una grande varietà di paesaggi e numerosi luoghi da esplorare: spiagge, villaggi, distillerie, giardini, cascate, sentieri escursionistici o gite in mare. Noleggiare un'auto vi permetterà di godervi appieno il vostro soggiorno in totale libertà.

A Saint-Martin, l'auto è molto comoda anche per scoprire le diverse spiagge, i quartieri francesi e olandesi, nonché i numerosi ristoranti e le attività sparse su tutta l'isola.

A Saint-Barthélemy, dato il rilievo del territorio e le strade tortuose, di solito si preferisce noleggiare un’auto per spostarsi comodamente tra le spiagge, i negozi e i vari quartieri dell’isola.

Nelle isole di lingua inglese come Santa Lucia o Antigua e Barbuda, è bene ricordare che si guida a sinistra, come nel Regno Unito. Sebbene alcuni viaggiatori scelgano di noleggiare un’auto, molti preferiscono optare per escursioni organizzate o trasferimenti con autista per godersi appieno il proprio soggiorno in tutta tranquillità.

A seconda del vostro itinerario e delle isole che visiterete, i nostri esperti potranno consigliarvi la soluzione più adatta e aiutarvi a organizzare i vostri spostamenti.

Sì, il prezzo indicato al momento della prenotazione sarà quello addebitato o da pagare in loco.
Tuttavia, è prevista una tassa di soggiorno da pagare in loco ogni giorno a partire dai 17 anni. L'importo varia a seconda della struttura.

Le offerte Roadtrip proposte da Des Hôtels & Des Îles includono il noleggio di un’auto per tutta la durata del soggiorno, consentendo di godersi il viaggio in piena libertà.
Gli hotel sono accuratamente selezionati per il loro comfort, la qualità dei servizi offerti e la loro posizione, che permette di scoprire appieno la destinazione.

Alcuni dei nostri hotel offrono un servizio di concierge che consente di pianificare e prenotare facilmente escursioni e attività, che si tratti di visite culturali, escursioni a piedi o attività acquatiche, per un soggiorno interamente su misura.

Des Hôtels & Des Îles propone una selezione di hotel, resort e ville di lusso adatti a ogni tipo di soggiorno nei Caraibi e nell’Oceano Indiano:
- Hotel di lusso e ville di pregio per un soggiorno d’eccezione,
- Hotel sul mare e ville per famiglie per un soggiorno in famiglia,
- Resort romantici e spa d’eccezione per una luna di miele,
- Hotel affacciati sul mare.

Sì, per alcuni soggiorni legati a eventi organizzati in collaborazione con un hotel, è possibile utilizzare un codice promozionale fornito in precedenza dal nostro ufficio commerciale o dalla propria agenzia di viaggi.

Sì. È possibile aggiungere un'assicurazione di annullamento e multirischio al momento della prenotazione per i pacchetti volo + hotel.